思考客戶不瞭解 Open Source 之餘，盤點了以下症狀：
一般：
- 對使用的軟體是什麼不是很在乎，能用就好（所以去掉價值後，只剩下價格可以比較）
- 對社群參與不熟悉，因為不知道由下而上的軟體「社群」是什麼，為何重要、促成什麼事情過
- 對公開透明無想法，不是很了解這樣過程中能對自己和他人有什麼助益
- 對軟體/通訊/應用的永續議題不熟悉、訊息箝制無感覺，也不大放在考量優先順序
進階：
- 對 open source 產業鏈不了解
- 對 open source 商業模式沒研究
- 對目前自己、公司、組織使用的軟體，哪些是 open source 不清楚
- 對 open source 整體、個別專案的問題和困境不夠深入
最驚人的發現是，每一個症狀，公司自己都有啊
期望別人重視這個，自己得先重視才行，希望能夠順利推廣內部完成 Open Source 學習的價值旅程