《Facebook 臉書效應》讀後,三個創業啟發

Facebook臉書效應:從0到7億的串連》是最近天下剛出的新書。話說,讀完之後我立刻有一種可惜沒有早兩年(剛創公司階段)看到這本書的感覺,為了避免遺憾,趕緊記錄一些心得。

「你想要影響什麼」比什麼都重要

炒股票,投資房地產,做網拍,千百種不同的事情都可以讓人賺錢。先不論賺多賺少風險評估等太財務的問題,創立一個像樣運作的公司,需要負擔成敗的得失起伏,頭痛發展的困擾,照護客戶從頭到腳,預防人事的流動,每月給薪壓力 ... 。就一個賺錢的方法而言,創立事業是一個途徑,但卻往往是代價很大,投入很多的方法。

那為什麼要做這種吃力卻不知道討不討好的事情?Facebook創辦人是為了成為億萬富翁來創造thefacebook嗎?剛好這本書《臉書效應》裡提到很生動、寶貴的創業經驗,創業人值得一看!

祖克柏(Mark Zuckerberg)和創業團隊在初期階段,非常深信「創造真實互動經驗」的必要性,也深信團隊可以改變一點什麼。這個核心概念,影響到Facebook實名制的產生,所有註冊者都只能由大學校園email來進行註冊;影響到產品的設計,讓所有人可以看到他人的訊息和「動態」;影響到投資人選擇,不允許創投來改變產品核心和創辦人思維;影響到業務發展,創業初期不允許業務發展凌駕在產品發展之上,後期廣告業務也始終不走橫幅式的廣告模式。而核心思維甚至影響到之後的Facebook App,Facebook Connect,這些當初不在業務面看好的產品,卻因為與核心價值緊密結合,創造了前所未有的影響力。

Facebook映證的真實案例,再再都透露出核心思維對於一個新創公司的影響力。如果可以把自己的公司清楚想要影響世界的脈絡闡述出來,相信在任何關鍵決策點就不會茫然,面臨決策的兩難時不會病急亂投醫,造成對公司和產品無法彌補的傷害。

我也深信,對一個事業而言,想要影響這個世界什麼,比用什麼業務來賺錢重要的多。而且更有趣的是,目前遇到的不少新創業者都多多少少有這種感覺,可以感受到熱血於發揮自己對於世界或社會的正面影響力。如果是這樣的朋友,推薦必看臉書效應這本書,獲益良多。

隱私權:個資透明化的思辨

雖然這本書並不是在探討隱私權這個大哉問,但卻描述了不少從Facebook發展至今,做了各種功能影響到網路隱私的好壞參半聲音。從個人塗鴉牆訊息的互動,到動態的公開,一直延展到近兩年全面開放讓第三方App完整存取個資的作法等等,Facebook的個資透明化造成的隱私爭議表露無遺。

這也讓我開始反思,網路對於人們究竟是一個怎麼樣的媒體最為妥善?是像Google一樣把資料當成儲存倉庫,還是像Facebook一樣,是人們互動、身家背景連貫的大雜匯?我想取決於這個脈絡的關鍵點,其實就是隱私權。在Facebook出現以前,公開網路對於人們最大的隱私迫害,莫過於商業公司把個人email內容提供給檢調單位做公審使用。而Facebook出現後,卻開始出現因Facebook言論而被炒魷魚的「受害者」,甚至因為丈夫看到老婆把動態改成單身而犯下殺妻案等等。可以見到一個現象,把通訊公開了一點點,就造成公平正義的問題;個人隱私快速流通了一些,便讓以往隱匿而傳遞緩慢的消息,變成公開具有影響力的迅速傳遞,這樣的方式根本挑戰了當權者使用這種工具的才智。

身為自己的主人,公司的主人,國家的主人,究竟有沒有足夠的智慧應用Facebook這個超級平台?
試想,就埃及發動革命之後,未來哪個獨權國家開放Facebook前不三思?
或說,因應法規,政府是否應該對個人的塗鴉牆進行18禁管制,而Facebook是否應該進行關鍵字篩選?
還是,當你看到一個朋友他吹噓自己的過往經驗時,你又該怎麼辦?撮破隱私,還是容忍詐騙?
抑或,公司發現員工在Facebook組成工會闡述勞工權益時,是否要進行約談打壓呢?

「臉書效應」名字取的真不錯,從單位到個人都遇到了Facebook透明開放的隱私權衝擊,書中亦描述到Facebook一路走來因為不尊重使用者就發佈功能,把大多使用者搞的雞飛狗跳,幾近造成企業形象失敗。其實以目前的狀況來看個人隱私權還真糟糕,Facebook上的個資公開程度,就像把肉放在砧板上等著狼來叼走啊!Facebook預設就把我們放上網路,等著給各種權貴來享用... 。不要懷疑,當你能夠開發Facebook App時,你就是權貴...

這些衝突讓我反思,身為一個網際網路的社會企業,該要當這匹狼嗎?仔細想想,相較之下政府單位和公司組織的公開透明,都比個人隱私的透明化來的重要多,或許目前這仍是值得投注力量,改變世界的方向之一。

或許,終究有一天Facebook會停止挑戰透明的極限吧,我也不相信書中所述,祖克自己說透明化是Facebook追尋的終極道路,反而覺得Facebook更像團隊的大玩具,一路跌跌撞撞順便嘗試人性極限。雖說也希望有一天能跟Star Track的世界一樣,人們因為發現了自己不是宇宙中唯一的生命,而轉變彼此迫害的根性... 但在此之前,還是算了吧!

Social Network的認真應用

話說,幾乎不會參與Facebook平台上的遊戲,就連開心農場,都點了幾下後立刻關閉。當我仍然疑惑Facebook App的這種無聊應用大家卻玩的這麼開心,在認真魔人的基因作祟下,自己好像總覺得太過無聊,卻在書中找到答案。原來,Facebook App平台的創立過程和擴張野心是祖克想要的,但祖克想要的是現在這種景象嗎?答案是,祖克對於App軟體商僅在遊戲大紅大紫,僅用在娛樂性質App生態感到失望。

目前為止,Facebook這個超級Social Network平台目前仍是充斥著心理測驗,貼紙,小遊戲,各種有的沒的亂數產生的好友排行,討人厭的應用程式總是會貼東西在牆上,而稍稍微認真應用的就只有行銷活動、訊息公告和活動報名,偶爾出現一些曇花一現的有趣小東西罷了。這樣一個實名制的超級平台,卻只用來做這種層次的事情,也難怪祖克會失望。

換另一個角度看,目前在真實世界中,我們有了真實身分後可以跟其他人幹些什麼事情呢?工作中的社交、愛情中的社交、家庭中的社交,又有什麼認真的事情可以搬到一個超級網路平台呢?

認真的事情是什麼... 太難想了嗎?舉例而言,埃及革命的發動!
對嘛,這就是一個超強人際網路,我承認這個例子有點極端,但是對一些仍滿足於粉絲專頁,或是製作html嵌入到Facebook中而沾沾自喜的公司們來說,不認真嚴肅一點就太小看這個平台了。

話說,祖克自己就有提到,最喜歡的倒是當初與合夥人 Parker 開發的公益勸募應用程式:Causes

這也啟發我一件事情,其實Social Network的應用才剛剛起步而已,太多真實世界的需求還在搬上這個實名制的網路中,不斷與Facebook一同試驗人們的耐心。可望不久的未來,各大網路服務Facebook化,從辦公室軟體到投影片協同製作,到線上會議,Facebook可以取代真實社交的哪些層面呢?就一個網路創業者來說,我想思考的部份會著落於Social Network認真做起事情來的潛能。

只能說,祖克和Facebook走的太前面,大家的步伐都追的挺辛苦呢。

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